Esperamos que você fique satisfeita com sua compra! Caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser solicitados por meio do whatsapp da loja (11) 99241-7070 ou diretamente no nosso showroom (Rua Cotoxó, 970 - sala 501 - Perdizes). O prazo é de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

2) Após solicitar a troca ou devolução por whatsapp, envie os produtos pelos Correios de acordo com o endereço informado pelo whatsapp acima.

3) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem serem lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

4) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme descrito no item acima.

5) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

6) Ao receber sua compra, verifique:
-Se a embalagem está aberta ou avariada;
-Produto avariado;
-Produto em desacordo com o pedido.

7) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

8) Caso decida por realizar a devolução do produto, será realizado o reembolso do valor pago. Caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito. Caso tenha sido feita por PIX/ transferência bancária a restituição do devido valor também será feita dessa forma. A restituição ocorrerá sempre após o recebimento da mercadoria devolvida.

9) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto no caso de defeito, informado dentro dos respectivos prazos legais.
Esperamos que fique satisfeita com sua compra e com nosso serviço.

Seja bem-vinda!
Cris